CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Tại Auto 365 Quảng Bình, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Để đảm bảo sự hài lòng khi nhận hàng, chúng tôi cung cấp chính sách kiểm hàng trước khi nhận để khách hàng có thể xác nhận tình trạng sản phẩm.

1. Mục đích của chính sách kiểm hàng

Chính sách kiểm hàng của chúng tôi cho phép khách hàng kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng, nhằm đảm bảo:

Sản phẩm giao đúng với đơn hàng (đúng loại, số lượng, mẫu mã).
Sản phẩm không bị hư hỏng, trầy xước hoặc có dấu hiệu sử dụng trước đó.
Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong và bao bì đầy đủ.

2. Quy trình kiểm hàng

Khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận. Quy trình kiểm hàng bao gồm:

Kiểm tra bao bì bên ngoài để đảm bảo không có dấu hiệu hư hỏng hoặc mở ra trước đó.
Mở bao bì và kiểm tra sản phẩm bên trong để xác nhận sản phẩm đúng theo đơn đặt hàng và không có hư hỏng.
Kiểm tra số lượng và các phụ kiện đi kèm (nếu có) để đảm bảo sản phẩm đầy đủ và phù hợp với thông tin đặt hàng.

3. Trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu

Nếu khách hàng phát hiện sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng, hoặc có dấu hiệu hư hỏng, vui lòng:

Từ chối nhận hàng và ghi chú lý do từ chối trên biên nhận.
Liên hệ ngay với Auto 365 Quảng Bình qua hotline 0825.165.365 / 0816.356.365 hoặc email tại địa chỉ chanphongauto365qb@gmail.com để được hỗ trợ.

4. Trường hợp khách hàng không kiểm hàng

Nếu khách hàng không thực hiện kiểm tra sản phẩm tại thời điểm nhận hàng và đã ký nhận với đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ xem như sản phẩm đã được nhận trong tình trạng hoàn chỉnh. Trong trường hợp này, mọi vấn đề phát sinh sau khi nhận hàng sẽ được xử lý theo Chính sách đổi trả và Chính sách bảo hành của Auto 365 Quảng Bình.

5. Lưu ý quan trọng

Chính sách kiểm hàng chỉ áp dụng tại thời điểm khách hàng nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.
Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận để tránh các trường hợp không mong muốn sau này.
Nếu bạn nhận hàng thay qua người thân hoặc người đại diện, vui lòng hướng dẫn họ thực hiện đúng quy trình kiểm hàng.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm về chính sách kiểm hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Địa chỉ: 157 Quang Trung, Phú Hải, Đồng Hới, Quảng Bình
Email: chanphongauto365qb@gmail.com
Điện thoại: 0825.165.365 / 0816.356.365

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại Auto 365 Quảng Bình.